Diseño del programa de seguridad del paciente enfocado en atención primaria salud, en un hospital de Aguachica, Cesar
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2023
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Resumen
La seguridad del paciente hace referencia a las medidas y prácticas implementadas para prevenir, reducir y mitigar los riesgos, evitando causar daños a los pacientes durante la atención; siendo un elemento fundamental en la prestación de servicios de salud a nivel mundial, puesto que los pacientes y sus familias buscan sentir confianza y protección al ser atendidos. En el ámbito de la Atención Primaria en Salud (APS), se ha documentado que entre el 1% y el 2% de los pacientes pueden experimentar eventos adversos relacionados con la medicación, errores y retrasos diagnósticos, problemas de comunicación y retrasos en tratamientos vinculados con la atención recibida.
Por lo anterior, la actual propuesta de gestión busca diseñar el programa de seguridad del paciente enfocado en la estrategia de APS, la cual se desarrollaría en el Hospital Local de Aguachica, Cesar, al ser una institución que presta principalmente servicios de APS. Su ejecución se desarrolla en 3 fases que contempla una fase de diagnóstico para identificar la alineación plataforma estratégica institucional y el programa de seguridad del paciente, una segunda fase que corresponde a la aplicación de encuestas a colaboradores y finalmente la conformación de un equipo para evaluar la información recopilada y hacer la construcción con la inclusión de los lineamientos del programa de seguridad del paciente liderada por el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud dentro de la planeación estratégica institucional y establecer el plan de acción anual.
Se espera que al desarrollar este proyecto de gestión se diseñe el programa de seguridad del paciente enfocado en la estrategia de APS, que permita la articulación de la política y la plataforma institucional, el fortalecimiento del reporte de incidentes y eventos adversos, para alcanzar una cultura justa y un reconocimiento de la institución en la región como referente.
Descripción
Abstract
Patient safety refers to measures and practices implemented to prevent, reduce and mitigate risks, avoiding causing harm to patients during care; always a key element in the provision of health services worldwide, as patients and their families seek confidence and protection when they are treated. In the area of Primary Health Care (PHI), it has been documented that between 1% and 2% of patients may experience adverse medication-related events, errors and diagnostic delays, communication problems and delays in treaties related to the care received.
The management proposal aims to design the patient's safety program focused on the APS strategy, which will be developed at the Local Hospital in Aguachica, Cesar, as an institution that pays attention to APS services. Its implementation is carried out in three phases, which includes a diagnostic phase to identify the alignment of institutional platform and the patient safety programme, a second phase corresponding to the application of collaborator surveys and finally the conformity of a team to evaluate the recovered information and build the guidelines of the security programme led by the Compulsory Institutional Care Guarantee System and the creation of the annual action plan.
The management project is expected to be developed in the project of management, the patient's safety programme focused on the APS strategy, which allows the articulation of policy and institutional platform, the strengthening of the report of incidents and adverse events, to achieve a fair culture and an recognition of the institution in the region as a benchmark.
Palabras clave
Seguridad del paciente, Atención Primaria en Salud, Eventos adversos, Inseguridad del paciente, Cultura de reporte
Keywords
Patient safety, Primary Health Care, Adverse Events, Patient Insecurity, Report Culture