Implementación obligatoria de clases virtuales en los estudiantes universitarios de Bogotá en época de pandemia (año 2020). Una mirada a la emoción y motivación del usuario
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Fecha
2021
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Resumen
El presente estudio tenía como objetivo, conocer los efectos que ha tenido la implementación obligatoria de las clases virtuales sobre los estudiantes universitarios de modalidad presencial de la ciudad de Bogotá, específicamente en sus procesos psicológicos de motivación y emoción, para finalmente, entender la incidencia de dicha afectación sobre la percepción de calidad y la satisfacción sobre el servicio de educación recibido durante la época de pandemia de COVID-19 en el año 2020. Para cumplir con dicho objetivo, se planteó un acercamiento cuantitativo a información primaria por medio de un cuestionario estructurado a manera de encuesta online, distribuido por correo electrónico y redes sociales a estudiantes de pregrado y posgrado que estuviesen adelantando estudios de manera presencial, y que como resultado de la pandemia, en la actualidad estuviesen haciéndolo a través de clases virtuales en universidades de la ciudad. Así mismo, se realizó un acercamiento cualitativo a fuentes primarias en dos fases a través de sesiones de grupo. La primera con el objetivo de calibrar el cuestionario cuantitativo, y la segunda para profundizar en cada una de las variables estudiadas.
Descripción
Abstract
The present study aimed to know the effects that the implementation of virtual classes has had on presential university students in the city of Bogotá, specifically in their psychological processes of motivation and emotion, to finally understand the incidence of said affectation on the perception of quality and satisfaction with the education service received during the pandemic. To reach this objective, a quantitative approach to primary information was proposed through of a structured questionnaire as an online survey, distributed by email and social networks to undergraduate and postgraduate students who were carrying out studies in person, and that as a result of the pandemic, they are currently doing it through virtual classes at universities in the city. Likewise, a qualitative approach to primary sources was carried out in two phases through group sessions. The first with the aim of calibrating the quantitative questionnaire, and the second to delve into each of the variables studied.
Palabras clave
Clases virtuales, Motivación, Emociones, Pandemia, Calidad, Satisfacción
Keywords
Virtual classes, Motivation, Emotions, Pandemic, Quality, Satisfaction